|
|
 |
|
|
|
| GÖR SÅ HÄR - FÖR ATT MINIMERA RISKEN FÖR KORTBEDRÄGERI |
| Varje år genomförs miljarder transaktioner med American Express-Kort världen över. Majoriteten av dessa transaktioner görs av ärliga Kortmedlemmar, men det förekommer också att bedragare försöker använda förfalskade Kort. Råden nedan kan hjälpa dig att undvika att bli lurad. |
| |
|
|
|
|
American Express-Kortet ska alltid visas upp vid köptillfället.
För att identifiera American Express-Kort, titta efter American Express Blue Box logo. Logon innebär att det är ett American Express-Kort oavsett färg eller design.
- Kontrollera kundens inköp. Har han/hon gjort stora inköp av vad som verkar vara slumpmässigt utvalda varor utan att ta sig tid att välja?
- Kontrollera kundens beteende. Var uppmärksam på kunder som försöker påskynda hanteringen av transaktionen eller som verkar ovanligt nervösa. De kan försöka distrahera dig så att du inte ska märka att de lurar dig.
- Kontrollera Kortet. Verkar det vara äkta? Titta efter suddiga tryck, ojämn prägling och eventuella tecken på åverkan. Kontrollera att det finns 4 tryckta siffror till höger på kortets framsida, ovanför kortnumret.
- Kontrollera att kortnumret som är präglat på Kortets framsida stämmer med kortnumret på baksidan och att det också överensstämmer med kortnumret på kassakvittot.
 Tillbaka |
|
|
Fler tips får du på www.forhindrakortbedrageri.nu en interaktiv utbildning framtagen av American Express i samarbete med Svensk Handel och Sveriges Hotell- och Restaurangföretagare.
Tillbaka |
|
|
Om du tar emot en beställning över telefon och kunden inte ska hämte varorna personligen rekommenderar vi att du tar reda på följande:
Skriv ned:
- Kortnummer och namn så som det står på Kortet.
- Kortets giltighetstid
- Den adress till vilken American Express skickar Kortmedlemmens faktura.
- Leveransadress för varorna.
- Namnet på den person varorna ska levereras till.
- Kortmedlemmens telefonnummer (acceptera inte mobilnummer).
- Ring tillbaka till kunden för att bekräfta leveransen.
Var särskilt uppmärksam på:
- Höga transaktionsbelopp för värdefulla varor eller tjänster som lätt kan säljas vidare.
- Transaktioner där leveransadressen inte överensstämmer med Kortmedlemmens fakturaadress.
- Transaktioner där leveransadressen är till ett land dit du normalt inte har försäljning även om leveransadressen verkar stämma med faktureringsadressen som kunden uppger.
- Kom ihåg att American Express kontrollbelopp alltid är 0 för transaktioner när Kortet inte presenteras.
Nästa steg:
Kontakta Kontokontrollen på 020-26 39 26. Ha ditt anslutningsnummer till American Express till hands när du ringer
Tillbaka |
|
|
- Ett skriftligt mottagningbevis är önskvärt.
- Spara alla underlag som rör transaktionen.
För mer information är du välkommen att kontakta Kontokontrollen på 020-26 39 26.
Tillbaka |
|
|
|
|
|
|
